Date d'entrée en vigueur : 18/12/2025
1. Introduction
Villa Quinconces – LVMA (« nous », « notre », « nos ») exploite le site internet ainsi que les pages de formulaires associées (ci-après dénommés le « Service »).
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que les choix dont vous disposez concernant ces données.
En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente politique.
2. Définitions
Service
Désigne l’ensemble des pages web, formulaires et contenus exploités par Villa Quinconces – LVMA.
Données personnelles
Toute information permettant d’identifier une personne physique (nom, email, téléphone, etc.).
Données d’utilisation
Données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées, etc.).
Cookies
Petits fichiers stockés sur votre appareil permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.
Responsable du traitement
Villa Quinconces – LVMA est responsable du traitement des données personnelles collectées.
3. Données collectées
3.1 Données personnelles
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville et code postal
Informations transmises via les formulaires (disponibilités, demandes, etc.)
Ces données sont collectées lorsque vous :
remplissez un formulaire
demandez un diagnostic ou un rendez-vous
nous contactez volontairement
3.2 Données d’utilisation
Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations telles que :
adresse IP
type de navigateur
pages consultées
durée de navigation
données de diagnostic
3.3 Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et outils de suivi (pixels Meta, Google, etc.) pour :
analyser l’audience
améliorer le Service
diffuser des publicités pertinentes
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Fournir et gérer nos services
Vous recontacter suite à une demande
Planifier des rendez-vous ou diagnostics
Améliorer l’expérience utilisateur
Effectuer des analyses marketing
Vous envoyer des informations ou offres (si vous y avez consenti)
5. Base légale du traitement (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union européenne, le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat ou d’une demande
Notre intérêt légitime (gestion commerciale, amélioration du service)
Le respect d’obligations légales
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire.
Les données marketing peuvent être conservées jusqu’à demande de suppression de votre part.
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
des prestataires techniques (hébergement, outils marketing, paiement)
des plateformes publicitaires (Meta, Google)
des services de paiement sécurisés (le cas échéant)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé à 100 %.
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email.
10. Vie privée des mineurs
Notre Service s’adresse exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus).
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Liens vers des sites tiers
Notre Service peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou contenus.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Villa Quinconces – LVMA
27 bis allée de Chartres, 33000 Bordeaux
07 81 32 36 97
[email protected]